Причины неполадок операционных систем могут быть связаны со сбоями оборудования, ПО или сетей, а также сочетанием этих факторов. С некоторыми неполадками операционной системы приходится сталкиваться чаще, чем с другими. Фатальная ошибка — это неправильная работа оборудования или ПО, вызывающая блокировку системы. Примером такого типа ошибки служит «синий экран смерти» (BSOD), который возникает, когда система не может восстановиться после ошибки. Обычно «синий экран» возникает из-за ошибок драйверов устройств.
Для анализа фатальных ошибок и «синего экрана» можно использовать журнал событий и другие служебные программы диагностики. Чтобы предотвратить ошибки такого типа, убедитесь в совместимости оборудования и программных драйверов. Кроме того, установите последние исправления и обновления для Windows. Если система блокируется на этапе загрузки, компьютер может автоматически перезагружаться. Эта перезагрузка вызывается функцией автоматического перезапуска в Windows и затрудняет просмотр сообщения об ошибке.
Функция автоматического перезапуска отключается через меню «Дополнительные параметры загрузки». На схеме приведены распространенные неполадки ОС и способы их устранения.