Существует ряд стандартных методик профилактического обслуживания, которые следует периодически выполнять для обеспечения надлежащей работы сетей. Как правило, при сбое одного компьютера в организации страдает только пользователь этого компьютера. Однако сбой сети затрагивает значительно большее число пользователей.
Профилактическое обслуживание сети так же важно, как и обслуживание компьютеров, подключенных к этой сети. Необходимо регулярно проверять состояние кабелей, сетевых устройств, серверов и компьютеров, поддерживать их чистоту и хорошее состояние. Одной из основных проблем с сетевыми устройствами, особенно в серверном помещении, является высокая температура. Перегрев приводит к снижению производительности сетевых устройств. Скопление пыли внутри и на поверхности сетевых устройств препятствует циркуляции охлаждающего воздушного потока, а в некоторых случаях приводит к засорению вентиляторов. Важно поддерживать чистоту серверных помещений и своевременно заменять воздушные фильтры. Также полезно всегда иметь под рукой сменные фильтры на случай срочной замены. Необходимо разработать график проведения плановых профилактических работ и очистки оборудования через регулярные промежутки времени. Программа технического обслуживания помогает предотвратить простои сети и сбои оборудования.
Программа регулярного планового профилактического обслуживания обязательно должна включать в себя осмотр всех кабелей. Убедитесь, что кабели правильно помечены и не отходят. Замените стертые или нечитаемые маркировки. Всегда следуйте инструкциям компании по маркировке кабелей. Убедитесь, что опоры кабелей установлены надлежащим образом, а точки контакта прочно закреплены. Кабели подвержены повреждениям и износу. Для обеспечения надлежащей работы сети необходимо следить за исправным состоянием кабелей. При необходимости обратитесь к схеме соединений.
Проверьте кабели, подключенные к рабочим станциям и принтерам. Пользователи часто сдвигают кабели, расположенные под столами, или наступают на них. Это может привести к снижению пропускной способности или потере связи.
Будучи инженером службы поддержки, вы можете заметить, что оборудование отказывает, повреждено или издает необычные звуки. Сообщите сетевому администратору о таких проблемах во избежание нежелательных простоев сети. Следует также проводить обучающие семинары для пользователей сети. Покажите им, как правильно подключать и отключать кабели и как перемещать их в случае необходимости.